Términos y condiciones

Versión 2026-10-07, vigente desde el 21/10/2026 para las cuentas que aceptaron una versión anterior.

Estas condiciones regulan el uso de Gestión Deportiva, el software de gestión para clubes y gimnasios que presta Prysma Software. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás lo que sigue.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta PRYSMA SOFTWARE S. CAP I SECC IV (“Prysma Software”, “nosotros”), CUIT 30-71952260-9, Sociedad del Cap. I Sección IV (Ley General de Sociedades 19.550), con domicilio en Av. Teodosio Alaniz 839, Coronel Suárez (7540), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Actividad declarada: 620900 — Servicios de informática N.C.P.. Contacto: info@prysmasoft.com.

2. Qué es Gestión Deportiva

Es una aplicación web en la nube para administrar una institución deportiva: padrón de socios, categorías y actividades, emisión y cobro de cuotas, recibos, saldos a favor, gastos y proveedores, contabilidad por partida doble, conciliación bancaria, carnet digital con QR, honorarios de profesores y reportes. El servicio se presta “tal como está” en su estado de funcionalidad vigente.

El cobro de cuotas por Mercado Pago está disponible en los planes que lo incluyen y sólo si tu club conecta su propia cuenta de Mercado Pago: el socio paga desde un link, la plata entra directo a esa cuenta del club —nunca pasa por nosotros— y el sistema registra el pago y emite el recibo. Podés desconectar esa cuenta cuando quieras; los cobros que ya estén en curso quedan marcados para que los revises.

Si tu institución es exenta —la condición habitual de una asociación civil— o monotributista, el servicio emite Factura C y su nota de crédito, con el CAE de ARCA, sobre la cuota de un socio. Requiere que conectes tu propia clave fiscal y tu certificado, y está incluido desde el plan Institución. El comprobante se envía a ARCA en el momento y, si ARCA no responde enseguida, queda pendiente y se reintenta solo; el servicio se pausa solo ante cualquier condición que impida emitir bien: que el alta esté en curso o haya fallado, que tus credenciales se hayan rotado, que tu cuenta quede bloqueada del lado del proveedor, que el punto de venta sea provisional o falte, que no haya certificado o esté vencido, o que no logremos confirmar que la cuenta sigue habilitada. La pantalla de comprobantes te dice cuál de esas es.

Lo que el servicio NO hace hoy, y conviene que quede escrito porque hace a lo que estás contratando: no debita automáticamente las cuotas de tus socios —cada pago lo inicia el socio o lo registra el club; si tu plan incluye el débito automático con tarjeta, la ficha guarda la adhesión del socio y el número de su tarjeta, cifrado, pero hoy el servicio no presenta esos débitos ante la tarjeta ni cobra nada con ese dato—, no emite Factura A ni B, de modo que un club Responsable Inscripto no puede emitir sus comprobantes desde el servicio, y no manda avisos por WhatsApp por su cuenta: ningún recordatorio sale solo, sin que alguien del club lo dispare. Cómo sale cada aviso depende de lo que tengas contratado. Sin el complemento de WhatsApp, es un enlace con el mensaje ya escrito que el operador del club abre, revisa y envía desde su propio WhatsApp. Con el complemento y el número del club conectado, el mensaje lo envía el servicio por ese número cuando alguien del club lo pide —de a un aviso— o cuando arma un comunicado, que sale a los socios que aceptaron recibirlos; en ese caso el teléfono y el contenido del mensaje pasan por Volga —nuestra propia plataforma de mensajería— y por WhatsApp, de Meta, como detalla la Política de Privacidad. (Distinto es el cobro de nuestro abono, que sí puede debitarse automáticamente: eso está en el punto 5.) Si alguna de esas capacidades se incorpora, se anuncia en el sitio; nada de lo dicho acá compromete una fecha.

3. Aceptación y versión de estos términos

Al crear una cuenta —por alta directa, por confirmación de correo o por aceptar una invitación a un club— tildás una casilla que registra tu aceptación. Guardamos qué versión de estos términos aceptaste y cuándo, para que ante cualquier discusión pueda saberse qué texto estaba vigente en ese momento. La versión de este documento figura arriba.

4. Cuentas, usuarios y responsabilidad sobre el acceso

• Tenés que dar información veraz al registrarte (nombre de la institución y CUIT/CUIL válido) y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avisanos apenas sospeches un acceso indebido.
• El administrador del club decide a quién invita y con qué rol. Cada persona que invita ocupa un lugar según el plan contratado, y el administrador es responsable de dar de baja a quien deja de pertenecer a la institución.
• Registramos en una bitácora quién hizo cada operación sensible: bajas y archivados, cambios de estado de un socio, cobros y anulaciones, reaperturas de períodos contables y emisión de comprobantes fiscales, entre otras. El alta de rutina de un socio y la edición común de su ficha no se registran: hacerlo convertiría la bitácora en un ruido donde lo importante no se encuentra. Esa bitácora es parte del servicio y no se puede editar ni borrar desde la aplicación.

5. Prueba gratuita, planes y precios

Toda institución nueva arranca con una prueba gratuita de 30 días sin tarjeta. Durante la prueba quedan habilitadas las funciones del plan autoservicio más completo, para que puedas evaluar el producto de verdad; las prestaciones que se cotizan a medida no entran. Al vencer la prueba, la cuenta continúa con las funciones del plan contratado.

Los planes vigentes y sus precios se publican en el sitio. Los precios se expresan en pesos argentinos y, salvo indicación en contrario, no incluyen IVA. Podemos actualizarlos avisando con antelación razonable por correo o dentro de la aplicación; si no estás de acuerdo con una actualización, podés dar de baja el servicio antes de que empiece a regir.

Cómo se cobra el servicio. El servicio se factura vencido: cada vez que se cumple un mes de servicio emitimos la factura del período que ya usaste, y la vas a ver en la sección de facturación de la aplicación. El día del mes en que cierra tu período lo fija el fin de tu prueba gratuita (o el alta, si no hubo prueba), así que tu primera factura llega un mes después de terminada la prueba, no antes. Podés pagarla de dos maneras: adhiriendo el débito automático con Mercado Pago dentro de la aplicación, o por fuera, con el medio que acordemos. La adhesión al débito es voluntaria: la activás vos desde la aplicación y la podés dar de baja desde el mismo lugar cuando quieras, sin explicaciones y sin llamar a nadie. Dar de baja el débito no da de baja el servicio: la factura sigue emitiéndose y pasa a pagarse por el otro camino.

Pagar con Mercado Pago tiene un recargo sobre el precio del plan, que cubre el costo de la plataforma de pago. El recargo no forma parte de la factura: la factura es siempre el precio del plan —el mismo que pagarías por transferencia— y el recargo se suma únicamente al cobro que hacés por Mercado Pago. El importe final, con el recargo ya sumado, se te muestra en pantalla antes de que confirmes y queda registrado en el detalle de ese pago. Si cambia el precio de tu plan, actualizamos el importe del débito y te enviamos un aviso por correo antes del siguiente cobro, con el detalle de qué pasa a debitarse y cuándo. El importe vigente lo podés consultar siempre en la sección de facturación de la aplicación, que es la fuente a la que podés recurrir si el correo no te llegara.

Qué pasa si una factura no se paga. A los 7 días del vencimiento te mandamos un aviso por correo. Si a los 20 días sigue impaga, suspendemos el acceso a la aplicación. La suspensión no borra nada: tus datos siguen ahí, y en el correo de corte va un enlace para pagar la deuda y recuperar el acceso sin necesidad de iniciar sesión — al acreditarse el pago, el servicio se reactiva. Si tenés el débito automático adherido y el cobro está en curso, no te mandamos ese aviso ni te suspendemos: esperamos hasta 40 días a que Mercado Pago termine de reintentar el cobro. Los dos pasos se difieren juntos y a propósito — un aviso de deuda mientras el débito se está reintentando te empujaría a pagar por segunda vez—. Los plazos pueden ampliarse a favor tuyo; no se acortan sin avisar.

6. Uso permitido

No podés usar el servicio para:

• cargar datos de personas sin tener facultad para hacerlo;
• intentar acceder a datos de otra institución, vulnerar los controles de aislamiento, o probar la seguridad del sistema sin autorización previa y por escrito;
• automatizar el uso de forma que degrade el servicio para los demás (raspado masivo, generación automática de cuentas, envío de correo no solicitado);
• revender el acceso o dar de alta clubes que no administrás;
• fines contrarios a la ley.

El incumplimiento habilita la suspensión inmediata de la cuenta. Cuando la suspensión no responda a un riesgo grave o inmediato, avisamos primero.

7. Tus datos son tuyos

Los datos que cargás —padrón de socios, cuotas, pagos, asientos contables, documentos— son de la institución, no nuestros. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales, y no los usamos para otra cosa que prestarte el servicio.

Respecto de los datos personales de tus socios, la institución actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargados: los tratamos siguiendo tus instrucciones y para posibilitar el servicio. Eso vale tanto para los datos que cargás vos como para los que tus socios te entregan por un link que les mandás —el certificado de apto médico que suben desde su teléfono, por ejemplo—: los recibe tu institución, que es quien responde por ellos, y nosotros los alojamos y los tratamos por su cuenta, igual que los demás. El detalle está en la Política de Privacidad.

Los datos de salud y los de menores te obligan a algo más. El apto médico y lo que la ficha de emergencia dice de la salud de una persona son datos sensibles para la ley, y muchos de tus socios pueden ser menores de edad. Si usás esas funciones, a la institución le corresponde contar con el consentimiento del titular —o de quien ejerce su responsabilidad parental— para tratarlos, pedir solo lo necesario para la actividad, decidir quién de su personal los ve y atender los pedidos de acceso, corrección o borrado que le hagan. Cuando el certificado lo sube el socio por un link, la pantalla le muestra un aviso y le pide una aceptación expresa antes de recibirlo; eso no reemplaza el consentimiento que le corresponde recabar a la institución para el resto de los datos de salud que carga.

Lo que publicás, lo decidís vos. La tabla de un torneo se puede compartir por un link que muestra, a cualquiera que lo tenga y sin iniciar sesión, las posiciones y el fixture con el nombre de pila y la inicial del apellido de cada inscripto. Ese link nace apagado y lo prende alguien de tu institución, torneo por torneo, después de ver qué se va a mostrar. Prenderlo es una decisión de la institución, que responde por ella: te corresponde contar con el consentimiento de las personas cuyos nombres publicás —y, si son menores, de quien ejerce su responsabilidad parental—, y apagarlo cuando te lo pidan. Lo que escribas a mano como rival de un partido se publica tal cual. Podés apagarlo en cualquier momento, y se apaga solo al archivar el torneo.

Podés exportar tus datos en cualquier momento —mientras la cuenta esté activa— desde la propia aplicación, en un formato abierto y legible por máquina. Después de la baja te los entregamos a pedido (ver el punto 10).

8. Disponibilidad y soporte

Ponemos un esfuerzo razonable en que el servicio esté disponible y en resguardar la información, pero no comprometemos un porcentaje de disponibilidad ni un tiempo de respuesta garantizado: no tenemos hoy un acuerdo de nivel de servicio, y prometerlo sería falso. Podemos hacer tareas de mantenimiento que interrumpan el servicio; cuando sean programadas, avisamos.

El soporte se presta por los canales publicados en el sitio, en días y horarios hábiles de Argentina.

9. Responsabilidad

El servicio es una herramienta de gestión: no reemplaza el criterio contable, impositivo ni legal de la institución ni de sus profesionales. La carga de datos, la emisión de cuotas, la registración contable y el cumplimiento de las obligaciones fiscales son responsabilidad de la institución.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a la institución por cualquier reclamo vinculado al servicio se limita al importe efectivamente abonado por la institución en los doce meses anteriores al hecho que motiva el reclamo. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o por los supuestos que la ley declara indisponibles.

10. Baja y devolución de datos

Podés dar de baja el servicio cuando quieras, escribiéndonos a info@prysmasoft.com. Conviene que sepas cómo funciona, porque hay un paso que hoy es manual:

• Exportá antes de dar de baja. Mientras la cuenta esté activa podés descargar todos tus datos vos mismo, cuando quieras, desde la aplicación. Una vez dada de baja, la cuenta deja de tener acceso: si necesitás la exportación después, pedínosla por escrito a la dirección de arriba y te la generamos nosotros.
• El borrado se hace a tu pedido. Si querés que eliminemos los datos de la institución de los sistemas activos, escribinos y lo ejecutamos; si no lo pedís, los conservamos para poder devolvértelos y por si reactivás el servicio. En cualquier caso queda excluido lo que debamos conservar por obligación legal o para acreditar la relación comercial.
• Las copias de resguardo no reflejan un borrado de inmediato. Lo que se elimina de los sistemas activos sigue en las copias hasta que se sobrescriben en su ciclo normal de rotación, que administra el proveedor de la base de datos.

La bitácora de operaciones se conserva por 5 años, con el tratamiento del dato personal que describe la Política de Privacidad.

11. Propiedad intelectual

El software, su código, su diseño, su marca y su documentación son de Prysma Software. Contratar el servicio te da derecho a usarlo, no a copiarlo, descompilarlo ni derivar obras de él. Tus datos, tu marca y tus contenidos siguen siendo tuyos.

12. Cambios en estos términos

Podemos modificar este documento. Cuando el cambio sea sustantivo, publicamos una versión nueva —con su fecha— y avisamos dentro de la aplicación o por correo antes de que rija. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la versión nueva; si no la aceptás, podés dar de baja el servicio conforme al punto 10.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero. Si la institución revistiera el carácter de consumidora en los términos de la Ley 24.240, esta cláusula no afecta los derechos que esa ley le reconoce, incluida la competencia de los tribunales de su domicilio.

14. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos: info@prysmasoft.com, o por escrito a Av. Teodosio Alaniz 839, Coronel Suárez (7540), Provincia de Buenos Aires, Argentina.